2019-09-26     本文出處：成長駭客行銷誌

Local Search（在地化搜尋），是個在台灣目前尚未成為主流的行銷領域，不過在國際市場上，競爭在地化搜尋已經是行之有年了，隨著地理定位服務的普及與行銷目標越來越精準的背景下，Google、Moz…許多國外的行銷公司，都已經將在地化搜尋納入的服務的項目，在地化搜尋這個領域的專業，儼然已經成為不可忽視的一個店家行銷渠道，想要知道如相關的知識，如何藉由 Google 我的商家進行 Local SEO ，趕緊接下去深入瞭解吧！

什麼是 Local Search？

在開始執行 Local Search（在地化搜尋）前，就必須要先認識在地化搜尋是什麼，才能更有目標地去落實這件任務，在地化搜尋並不是個困難的概念，用日常生活中的比喻來說，他就像是個進階版的黃頁電話簿。例如：當你下班後想去找個全身按摩的店家，來放鬆整週的壓力時，這本進階的黃頁電話簿，就可以依照你的需求（全身按摩）、位置（公司）、提供服務的店家（舒壓按摩商家），給你最佳的建議，你也可以藉此得到商家的地址、電話、營業時間…等資訊。

在地化搜尋簡單來說就是，「使用者，在某個地點，搜尋某項事物」，而由上述的範例來看，在地化搜尋其實包含了三個必需要的元素，分別是「搜尋意圖」、「搜尋者定位」、「在地商家」，這三個元素的技術，也分別也隨這著時代趨勢的演變下，進步成相當成熟的技術，像是搜尋引擎的進步，得以針對搜尋的字詞進行搜尋意圖的判斷；行動裝置的普及，讓定位的位置更加即時、精準；商家官網、Google 我的商家讓在地商家的資訊可以在網路上進行曝光。在這樣的背景之下，孕育了在地化搜尋的誕生，只要在這三個元素都到齊的時候，就可以稱為是一個在地化搜尋的行為。

除了由定義上來了解在地化搜尋之外，用更全面性的角度來理解在地化搜尋時，則可以解讀為線上行為與線下轉換的連接方式。目前尚有許多的服務內容都是需要依靠現下的實體店家來提供服務，而在地化搜尋正是可以將網路世界的人們，引導至現實世界進行各項轉換行為的關鍵行動！

用戶需要在地化搜尋的 4 大理由

行動裝置搜尋持續成長

行動裝置的使用在過去幾年有著明顯的成長，在 2015 年首次超過桌上型裝置，這個重大的轉變也傳達了，未來的使用者在網路上的使用習慣會有巨大的改變。

參考資料：StatCounter Global Stats – Platform Comparison Market Share

因為行動裝置的崛起，讓使用者可以隨時隨地的搜尋他們所需要的東西，並在消費前進行線上的資訊收集，商家在網路上的資訊就是影響使用者消費意願的重要關鍵，例如：消費者在造訪店家前會先搜尋地點或是進行比價；或是想造訪餐廳的消費者，會搜尋附近的餐廳，查看評論或是開放時間。

參考資料：Mobile search data for stores open near me

行動裝置帶來的另一個影響就是精準的定位，過去桌上型裝置受限於移動的便利性，多數都是在家中或是公司這樣的固定位置；但行動裝置的普及，就讓用戶能夠隨時隨地進行搜尋，行動裝置也能提供精準的定位，這讓使用者位置與搜尋結果的相關性更加緊密、精準，可以預見未來基於特定位置所出現的搜尋結果將會更加普及。

Google 持續的更新搜尋結果

在 Google 內部的資訊中，在所有的搜尋關鍵字當中，目前有 46％的搜尋都有在地化搜尋的意圖，這也就表示在地化搜尋可能都被大多數的人所低估，已經是極為大量的搜尋行為，同時在面對如此大量的在地化搜尋意圖，Google 也免不了更加的重視在地化搜尋。

面對持續變化的用戶行為，Google 持續的在調整搜尋結果，就是要了要滿足使用者的需求，從過去的僅有網頁結果的版本，到現在搜尋各種不同的字詞，都有可能出現 Google 額外設計的版面結果，像是「Knowledge Graph 知識圖譜」、「Featured Snippets 精選摘要」，都是 Google 所增加的版位，其中與在地化搜尋最有直接相關性的就是 Local Pack（暫譯：本地結果）了

在前面兩個背景下，在地化搜尋也就更顯得重要，目前已有許多的搜尋意圖所出現的結果，都是以 Local Pack 的形式，讓 Google 我的商家在地圖上的排行佔有大量的版面；這也讓 Google 我的商家，成為了商家的官方網站外，不可或缺的一部分 。

在地化搜尋具有高度相關性和時效性

在地化搜尋由於具有明確的搜尋意圖與精準定位，在銜接搜尋行為與商家服務這中間，就衍生高度相關性與時效性的效果。例如搜尋者可能在忘記帶鑰匙，回家被鎖在門外的時候，搜尋「鎖匠推薦」，從搜尋結果中出現的鎖印行來選擇即刻救援的救星。這樣高度相關的需求與時效性，只要平時做好在地化搜尋的經營，就能在消費者最需要的時候，提供您專業的服務！

更高的轉換率

上述的內容中，有提到現在的搜尋引擎會針對個人的搜尋喜好加上現在的地理位置，來提供不同的搜尋結果給使用者，外加上在地化搜尋具有高度相關性和時效性，如此貼近消費者需求的搜尋結果，加上更即時且具體的需求，可以有效的促使消費者更立即地採取行動，增加商家的轉換率。

在 Google 的官方數據中，有 76％ 的用戶，會在使用行動裝置進行後，24 小時內就會造訪在地商家，更有 28% 的用戶會進行消費行為；這樣的轉換率，對比電商網站動輒就是個位數甚至更低的轉換率來說，已經是非常高的數據，只要能夠把握住在地化搜尋的用戶，就有有極大的機會可以為自己帶來收益！

參考資料：Mobile Shopping Trends and Consumer Behavior

執行 Local SEO 的第一步

對於許多的商家來說，常常出現想要執行 Local SEO，但卻不曉得該如何開始的問題，如果有您也有這樣的困擾，awoo 建議可以從建立、優化 Google 我的商家作為第一步，既是面費的資源，在執行上的門檻相較於其他的 Local SEO 優化也低了許多，不管是已經有官方網站，或是還沒有資源去建立網站的商家，Google 我的商家都是一個可以增加曝光，來爭取在地化搜尋的排名。

Google 我的商家對於已經有官方網站的商家來說，可以作為另一個曝光的方式，除了原本可以在 Google 的搜尋引擎上曝光自己的官方網站外，Google 我的商家可以從地圖搜尋的管道，來接觸到更多的使用者；另外 Google 內部的研究也指出，擁有 Google 我的商家對於網站整體的 SEO 是有正面的影響，可以說是一舉兩得的結果。

參考資料：How Google approaches SEO

Google 我的商家優化成功案例

Local SEO 就如同上述所說的非常重要，也是 awoo 持續在研究、耕耘的領域，剛剛建議以 Google 我的商家做為 Local SEO 的第一步，awoo 也有實際執行的經驗，過去 awoo 曾協助客戶來進行 Google 我的商家的優化，來去競爭在地化搜尋的排名、曝光，也得到了顯著的成果，為客戶有效的提升 Google 我的商家在 Google Maps 上的搜尋排名，同時帶來了更多的使用者的造訪。

案例一：◯ ◯ 律師事務所，再經過 awoo 協助進行 Google 我的商家的優化後，「桃園律師」、「桃園律師事務所」，分別都在台北、桃園地區，攻佔排名一、二名；直接在 Google 搜尋上查「桃園律師」Google 我的商家更可以出現一般的搜尋頁當中。

案例二：◯ ◯ 健檢中心，經過 Google 我的商家優化後，在臺北地區，「全身健康檢查」第一名；「台北健檢中心」第三名；「健康檢查」、「健檢中心」則在第四名的位置，每個月為客戶帶來大約 4,000 次的曝光機會！

結語

Local Search（在地化搜尋）領域目前在台灣還是處在於藍海的狀態，如果你的商家類型是符合地域性服務的特性，那在地化搜尋正是一個可以投入資源來經營的行銷方式，同時也能為商家帶來許多正面的效益；如果有 Local SEO 或是 Google 我的商家的相關問題或是需求，awoo 都可以提供專業的協助！

文章出處：成長駭客行銷誌